谈思想教育对推动良性组织公民行为的对策-职称论文网__墨水学术,

所属栏目：思想政治论文范文发布时间：2011-02-25浏览量:210

副标题#e#谈思想教育对推动良性组织公民行为的对策
　　陆德委浙江省天台县桐柏电力工程管理局浙江317200
　　摘要：结合思想教育的科学内涵和学科知识，本文从实施伦理和道德驱动、加强政治意识教育、重视心理激励和尝试无意识教育等四个方面提出了形成良性组织公民行为的若干思想教育对策。
　　关键词：思想教育公民行为对策
　　一、组织公民行为研究述评
　　反思企业人力资源管理实践，组织公民行为其实是一把“双刃剑”，引导好，组织公民行为便能充分发挥其积极作用，否则也可能会产生负面效应。不管是角色内行为和角色外行为、利他性行为还是利己性行为，人力资源管理者应透彻分析，找出背后的形成机理，根据不同的情况对员工进行疏导，帮助员工朝着健康组织公民行为发展。但不可否认的是，随着良性组织公民行为的逐渐积累，有利于形成一种积极的团队气氛，创造一个使人更加愉快的工作环境和组织氛围，并能增强组织对环境变化的适应能力，创造组织的社会资本，提升员工的工作满意度，培育员工的敬业度，进而提高组织的绩效。
　　二、良性组织公民行为的形成机理
　　纵观现代组织公民行为形成原因的理论研究，不外乎从主观原因和客观原因两个方面研究。但这些因素是如何作用于个人心理？是什么触动了个人最深层次、最本质的心理按键？社会交换理论给出了有说服力的理由。
　　不可否认，员工乐于助人、易于合作或勤勉尽职的个人特质是影响员工是否从事组织公民行为的主要原因之一。但在组织工作中，更多的是首先个人工作价值观引导个体行为，帮激励个体达到自我实现的目标，接着根据对工作职务或经历的认知与评价，组织成员对工作有一种情绪与情感性反应，产生对自身工作状况满意程度的心理体验，进而会激发工作态度及工作满意度问题。当员工知觉到组织或主管善意的对待时，为了满足个体的心理需要，公平自觉的组织成员会表现出工作的积极性、主动性和创造性，以此作为对组织的回报。由于心理契约会影响组织成员感受到的组织义务，因而组织成员不仅可以根据当前组织的回报作出相应贡献，认可组织、乐于助人、愿意承担角色外行为，表现出利他行为和组织遵从等组织公民行为并加以维持；还可以以此为依据对组织未来的回报进行预期。特别是当组织成员意识到这种指向未来预期的组织承诺的重要性和必要性时，组织成员可能会把组织公民行为当作增强组织长期履行义务、做出长期承诺的一种手段。根据社会交换理论，员工不仅以获取物质利益为目标，还包括满足情感、交往及自我实现等的心理需要；它不要求立即兑现回报，而是一种长期投资，以公认的价值观或制度文化为标准。因此，优秀的工作价值观、较高的工作满意度、程序正义知觉与公平知觉、组织承诺、心理契约等都是建立在员工对他人的态度，包括对别人的认知情感和行为尊重基础的思想教育。
　　三、以思想教育推动良性组织公民行为的对策和建议
　　思想教育是指社会或社会群体用一定的思想观念、政治观念、道德规范对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使得他们形成符合一定社会一定阶级所需要的良性行为的社会实践活动。结合思想教育的科学内涵和学科知识，本文提出了形成组织公民行为的若干思想教育对策。
　　1、实施伦理和道德驱动，增强向心力
　　伦理和道德实际上是一种自我约束和激励的价值观，是形成良性组织公民行为，推动企业长期发展的不竭动力。思想教育中的伦理驱动作为高于单纯员工行为管理的深层次管理，主要形式是通过灌输伦理准则和道德规范来规范企业员工行为，依据“自我实现的人”的假设，选择“伦理诱导”的方式，从满足人的伦理需要入手，激发和引导员工行为向预期方向发展。因此，企业在形成良性组织公民行为过程中，首先要注意利用思想教育的优势，通过灌输企#p#副标题#e#业伦理精神（主要是敬业精神，责任意识和诚信品格），辅之以民主激励、公平激励、文化激励和教育激励，使形成良性组织公民行为能够以企业核心价值观为基础，产生凝聚意识和向心意识［6］；其次要对企业在发展过程中形成的一些好的道德传统和规范，进行系统地提炼和总结，使之升华为企业共同遵守的道德准则和核心价值观并最终上升为企业文化，并通过思想教育强化对企业文化的认同和遵守。松下的伦理价值观(即“七精神”)是“产业报国、光明正大、亲和一致、力求进步、礼貌谦虚、顺应潮流和感谢报恩。”为了让这种“伦理价值观”规范、约束和激励全体员工，规定每天正式上班后，利用几分钟时间列队唱公司的“社歌”，背诵“七精神”。松下的伦理和道德哲学思想所培育的“松下人”通过其出色的能力和思想道德为形成良性组织公民行为、内部增效、强化品牌增色不少。
　　2、加强政治意识教育，提高参与度
　　政治意识是政治立场、政治态度、政治品质、政治信念等的综合表现，是思想和行为的精神支柱。在形成良性组织公民行为的过程中，政治意识教育对人起一种能动造就的作用，各种政治宣传、政治思潮、政治理论等，一旦经过主体的选择、接受而内化成人的政治意识就会产生一种强烈的自我发展、自我完善得趋势。因此企业思想教育一方面要加强政治实践、政治生活层面的教育，包括国家新时期的大政方针、具体的政治行为规范（比如科学发展观）的教育，从理论和实践的结合上来提高人们的思想政治觉悟，在政治方向、政治原则上达成共识；另一方面要加强政治理论、基本的政治原则的教育，也就是“政治观”教育。教育企业员工在思想上坚持正确的政治方向，不断增强政治权利和权力意识，广泛参与企业发展，在行动上自觉维护和发展企业政治秩序，保证企业生产和生活的正常运行。浙江宁波“华通”正是靠员工的广泛参与，员工积极与国家、企业同呼吸、共命运所提出的14条降本增效建议，走出了一条降本增效之路。可见，政治意识教育能极大地增强员工主人翁责任感，使员工关心企业、忠诚于企业，参与企业管理，最大程度地推动良性组织公民行为的形成。
　　3、重视心理激励，关注主体意识
　　形成良性组织公民行为，依靠外力和规章制度具有无法克服的内在局限性，思想教育采用非强制性、心理说服的方式，通过情感上的沟通和交流，从内心深处来激发每个人力资源个体的内在潜力、主动性和创造精神，往往能够造就一种具有“天然”的亲和力的大环境［7］，使他们能不遗余力地为企业或单位组织不断开拓新的优良业绩。正如日本丰田汽车公司所言，要实现员工的幸福最大化，因为雇员决不是单纯的劳动要素，而是活生生的有情感的人。企业不是劳动力商品的“仓库”，而是全体员工的“家”。注重心理激励的外在表现和前提条件必须发挥思想教育的育人功能，以弘扬和培养人的主体意识为目标，促进人力资源的开发，以形成良性组织公民行为。这就需要不断增强企业员工的主体意识、培养人的主体精神、开发人的主体能力和塑造人的主体人格。许多世界知名的企业家都意识到了这一点。索尼公司就以建立一种家庭式的和谐感情和主体尊重作为索尼最重要的使命。其创始人盛田昭夫说过，在日本那些最卓越的企业里，并没有哪种理论、观念和方法是企业成功的秘诀，真正的关键只有一个，就是牢牢抓住了人的管理。
　　4、尝试无意识教育，提高“软实力”
　　上述形成良性组织公民行为的思想教育属于有意识教育范畴，但是如果过分强调或过多依靠有意识教育，容易引起职工疲劳，甚至会引起职工的逆反心理和抵触情绪，往往是教育者讲了许多道理，但收效甚微，甚至适得其反。因此，在坚持有意识思想教育主导方向的前提下，实施无意识教育，能加强形成良性组织公民行为的思想工作的针对#p#副标题#e#性，满足企业思想工作对象的迫切要求。首先，要建设好企业的硬环境。设计合理的物质环境，能渗透思想精神，强化和升华道德情境，给形成良性组织公民行为多方面的积极影响。其次，要加强企业软环境建设。创设足够多的管理者与员工、员工与员工之间、部门与部门之间平等交流、沟通的机会，如座谈会、个别谈心、文艺演出、媒体论坛、聚会等，并将教育的触须延伸到私人生活，使组织更具亲和力，内部人力资源整合更具活力，员工工作动力更加强劲。提倡示范型思想工作，采取让身边人讲述身边事，用身边事教育身边人的方法来教育和引导职工进行自我教育、自我提高；公司还以精神文明创建活动为载体，把美化环境和企业文化建设、职工思想教育有机融为一体，利用公司良好工作、生活环境本身的教育功效去形成良性组织公民行为，起到了良好的作用。