工程造价咨询成果质量控制与评价__墨水学术,论文发表,发表论文,

所属栏目：市场营销论文范文发布时间：2011-02-25浏览量:154

副标题#e#摘要：通过工程造价咨询成果质量控制和评价，促进造价咨询企业不断提高咨询成果质量水平，促进造价咨询业的健康发展。造价咨询单位在新形势下建立和完善现代化的质量控制和评价制度，加快标准化建设，是快速推进造价咨询发展的时代要求，也是落实科学发展观的具体体现。
关键词：工程造价咨询成果  质量控制  必要性  措施  质量评价  发展
 
近年来，随着我国经济和社会事业的不断发展以及工程造价管理体制改革的逐步深入，工程造价咨询作为工程建设实施过程中不可缺少的环节，得到前所未有的发展，但是相对于市场经济下的社会需求，其行业发展水平还存在着诸多不足，同时还面临着行业内部激烈的竞争环境，在这种形势下，如何保障和提高造价咨询成果质量已经是一个迫切性的问题。科学有效地提高工程造价咨询成果质量水平，可以推进整个行业的社会影响力和企业的市场竞争力。
1.    工程造价咨询成果质量控制的必要性。
改革开放以来，我国的工程造价咨询工作取得较大进步，造价管理部门介入招标评标工作以及合同管理，实行“三算控制”（投资估算控制、设计概算控制、竣工决算控制）和“四目标控制”（质量控制、工期控制、投资控制、安全控制）制度，但目前基建工程决算的“三超现象”还普遍存在。工程造价咨询企业作为政府投资部门、建设单位、施工单位、设计单位提供建设项目投资决策咨询服务的社会中介组织，包括工程项目建设全过程造价的确定和控制，以及对工程造价进行监控和提供有关工程造价信息资料等业务工作。所以工程造价咨询企业的业务性质决定了其造价咨询服务质量将一定程度上影响国家和社会建设项目的投资效益；另一方面，工程造价咨询企业作为社会中介组织，必须通过市场竞争承接业务，在建筑市场竞争激烈的今天，工程造价咨询成果质量是企业的生命线，是企业的生存之本，提高造价咨询成果质量是造价咨询机构提高企业竞争力的有效途径之一。
2.    工程造价咨询成果质量控制的方法、措施。
企业要增强质量意识，完善内部制度，加强内部管理，严格执行行业业务指导规程，重视咨询档案管理，树立规范管理是企业生存发展之本的危机意识，注重企业形象，维护行业声誉，在激烈的市场竞争中求生存、促发展。
质量是企业的生命线，面对建设行业新技术、新工艺、新材料等新知识的不断涌现，各种管理法规、规章要求的不断出台，要做好工程造价咨询工作，提高工作质量和服务水平，只有不断学习、提高专业人员的业务水平、增强职业道德和工作责任心，才能应对激烈的竞争市场。各企业要结合自身实际，分析从业人员知识结构和业务水准，制订确实可行的学习培训方案，并确保落到实处。积极参加有关部门组织的培训活动和质量检查，取长补短，努力提高业务水平和技术素质。
据西方一些国家分析，设计费一般只相当于建设工程全寿命费用的1%以下，但正是这少于1%的费用却基本决定了几乎全部随后的费用。由此可见，设计对整个工程建设的效益是何等重要。在设计阶段，造价人员的工作重点应协助业主提出设计要求，组织设计方案竞赛或设计招标，用技术经济方法评选设计方案，协助设计单位进行设计挖潜，用价值工程等方法对设计进行技术经济分析、比较、论证，在保证功能的前提下进一步寻找节约投资的可能性。
要有效地控制工程造价咨询成果质量应从组织、技术、经济、合同、信息管理等方面采取措施。造价咨询企业承建任务后应根据项目特点和要求及时成立项目组，明确项目组组织结构和项目投资控制者及其任务，使得项目造价控制有专人负责，明确职能分工，落实质量控制责任制；重视设计多方案选择；严格审核各项费用支出，采取节约#p#副标题#e#投资奖励。
工程造价咨询成果应实施专业咨询员自校对、项目负责人审核、技术负责人复核的三级质量控制程序。各级审核人员应严格按照各级审核程序和内容进行审核；做好审核记录，对存在问题或疑问提出审核意见，做出审核结论；签署审核人姓名和日期；督促前一级审核人员及时修改、完善工作底稿。
企业要加强信息积累工作力度，对已完工程造价资料进行收集、分析、归类、统计，建立企业工程造价资料数据库。
3.    工程造价咨询质量评价指标
工程造价咨询成果评价的对象不仅包括各个单项咨询项目，而且包含造价咨询企业的整体质量管理水平。主要包括咨询企业内部一系列质量控制制度的建立和执行情况，三级复核制度的建立和执行情况，咨询成果质量水平，从业人员遵守职业道德与职业水平情况，职业继续教育和员工素质情况等五个方面的内容。
3.1质量控制制度的建立和执行情况。质量控制制度包含于咨询企业总体质量控制要素有关的一系列工作制度，涵盖咨询企业全过程，包括咨询合同管理制度、咨询项目操作流程制度、企业内部重大问题会审制度、三级质量控制制度、咨询成果质量风险防范制度、咨询档案管理制度、咨询质量奖惩制度、项目成果指标指数测算制度、从业人员职业道德规范制度及继续教育制度等。
3.2三级质量复核制度的建立和执行情况。所谓三级复核制度是：咨询人员自较、项目负责人进行审核、技术负责人复核制度，要结合公司的实际，制定相关制度和要求，各环节要明确职责，确保复核质量，不能流于形式。
3．3咨询成果文件质量的评定标准
    评定咨询成果的质量，首先看咨询成果的外观质量，即咨询成果报告书是否符合《操作规程》的要求；关键要看咨询成果的内在质量，即咨询成果的技术质量是否符合要求；还要看社会效应，视其对于提高建设项目投资效益和建设管理水平及确保有关各方的经济利益是否起到重要作用，从而发挥极高的社会效应。
3.4遵守职业道德及职业水平情况。评价内容包括咨询企业人员的咨询技术水平和职业道德评价，评价的依据来自其执行具体业务的表现、客户满意度调查表及行业主管部门从业人员不良行为记录等。
3.5职业继续教育与员工业务素质。咨询企业对从业人员的继续教育的规划、组织、受教育时间、实施情况、实施效果等方面进行评价。
4.    结束语
通过工程造价咨询成果质量控制和评价，促进咨询企业不断提高咨询成果质量水平，促进造价咨询业的健康发展。目前我国经济正处于快速发展时期，为工程造价咨询业的发展带来很大的挑战和机遇。造价咨询单位在新形势下建立和完善现代化的质量控制和评价制度，加快标准化建设，是快速推进造价咨询发展的时代要求，也是落实科学发展观的具体体现。






参考文献：
〖1〗    建设工程投资控制     知识产权出版社
〖2〗    项目决策分析与评价   中国计划出版社
〖3〗    现代咨询方法与实务   中国计划出版社