谈谈提高实验室质量管理的途径__墨水学术,论文发表,发表论文,职

所属栏目：推荐论文发布时间：2011-02-25浏览量:130

副标题#e#[摘要]：使人力、物力资源保持最佳的比例，同时还不断激励员工学习新理论、新技术，提高质量意识，业务水平，职业道德，激励员工创新精神，这样才能在质量中求生存，创新中求发展。
　　1、贯标认证工作需要领导的重视
　　通过贯标认证，领导首先要领略标准的精神，在制定实验室的质量方针、目标和程序文件时，对实验室的发展有了宏观的控制，做到了心中有目标。而把这一目标深入到实验室的每个员工中是非常重要的，克服了以往那种行政命令、长官意志，领导意图实验室人员不了解，实验室的发展方向不清楚，没有理想、目标的盲目性管理，使实验室人员做到了心中有目标、办事有程序，实验室管理步入了正规化的轨道。
　　２、贯标和认证工作需要认真编好质量手册和程序文件
　　写我应做的，做我所写的，记录我所做的。通过这一工作，将实验室各部门的职责范围，甚至是岗位职责，管理的程序，办事的依据，完成过程的途径，以质量体系文件的形式定下来。克服了过去那种办事靠嘴说，说完不去做；职责不清，责任不明，许多事不知道谁去做，谁负责；一件事情，多方扯皮，或互相推诿的现象。从而达到了实验室管理程序化，充分体现了以法制理的管理模式。
　　３、贯标和认证工作需要严格按照质量体系文件去实施
　　把质量活动的结果记录下来，形成质量记录，这就要求实验室在实施和执行程序文件时，克服过去那种管理不到位，制度不落实的现象。通过贯标认证工作，能使制度落在实处。真实有效、切合实际的质量活动记录，具有可追溯性，弥补了过去那种许多事情做了没有记录，或有记录，空话连篇，一旦发生事故，无从追究的缺憾。从而达到了实验室管理制度化，充分体现用制度管理人的现代企业管理模式。
　　４、贯标和认证工作需要实验室在管理中全面符合《实验室资质认定评审准则》
　　从每一个部门，每一个环节，都必须严格的对照标准去编写程序文件，去执行程序。这样，就填补了过去管理中的一些空白。例如，贯标前检验测量和试验仪器设备，人们只知道把一些计量管理中属于强检的器具如电子天平、原子吸收仪等按周期进行检定，而对一些日常实验中实验员常用的滴定管、移液管等不进行检定。通过贯标认证工作，使这些直接影响实验质量的检验、测量试验设备和器具，以自行规定其校准的方法，自检作业指导书的形式规定所用检定器具、设备，以及检定周期，使之得到了有效的控制，使实验质量得到了可靠的保证。
　　5、贯标和认证工作需要合理利用实验室物力资源
　　随着实验科学的发展，实验手段的日趋多样化，进口仪器越来越多地进入我们的日常工作中，使得仪器的操作环境从中文向全英文转化，但目前实验室在管理上仍有缺陷，主要表现体制僵化，管理模式单一，工作安排论资排辈，学术风气差，知识老化，特别是一些员工对新仪器的应用和新项目的开展一知半解，甚至不了解，年轻同志虽有一定的专业知识和外语水平，但对大型仪器的操作机会少，使得仪器的开发利用率很低，多数情况处于应付日常工作状态。面对这些情况，实验室应对自动化仪器的应用和新项目的开展，采取老中青结合的方式，老同志应充分发挥自己的专业优势，带动年轻同志快速熟悉新仪器的操作和保养。年轻同志应尊敬老同志，刻苦钻研，开拓进取，发挥自己的专业优势，去开发利用仪器资源，这样才能合理的应用现有的物力资源，更好的服务于实验室。
　　6、贯标和认证工作需要合理利用实验室人力资源
　　实验室在引进实验专业的高级人才时，不仅要充分创造条件，构建良好的实验平台，让英雄有用武之地。同时我们更要注意人力资源的管理和研发。
　　实验人员必须具备所从事工作的能力，这就要求实验室在编写程序文件时，将实验室各部门、各岗位的胜任能力需求提出来，可制#p#副标题#e#定得相应高一些。将一些能人志士,素质高,水平高的管理人才引进来，或将本单位的人员有计划、有目的地送出去继续教育，从而在定员、定岗、定职、定薪时，充分考虑了人的胜任能力和未发挥出的潜在能力。克服了管理中一些用人死板，靠关系，人情、面子摸不开等弊病，同时实验人员应正确认识自己，寻找差距，把握机遇，迎接挑战，努力学习，不断提高实验技能，使得实验室管理人员的管理水平和实验人员整体素质都有大的提高。
　　实验室应培养团队合作精神，与人为善，通力合作的团结协作精神。实验技术人员要有甘当人梯，甘做配角的精神。具备这种高素质文化模式的实验技术人员队伍，是现代实验室中不可缺少的力量，也是提高实验质量的有力保证，是实验室管理中的重要一环，树立敬业、乐业的奉献精神，以高度的责任心、事业心服务于实验工作。做到干一行爱一行，安心本职工作。
　　7、贯标和认证工作还应加强实验室的综合管理
　　实验室的综合管理包括：（1）实验器材及药品试剂管理，包括实验设备统计、仪器设备使用登记、维修登记、损坏赔偿登记和报废登记、药品试剂账目。（2）实验室资料管理，包括来样登记、实验原始记录、实验报告等等。（3）实验人员基本情况管理，包括实验人员基本信息、实验人员考核情况等。这些综合管理的信息较繁多、复杂，而且每一个实验室的信息均是封闭的，要上报统计数据，需花费许多时间，还容易出错。目前，计算机已相当普及，应合理利用计算机进行实验室的管理工作，发挥计算机网络的优势，将各个实验室的信息进行网络化管理，则可以使仪器、试剂等合理调配，资源共享。对实验人员的工作状况、学习情况及时了解，同时能够方便、快速地统计所需数据。随着计算机软件的深入开发及应用，这种网络化管理模式将是实验室管理的一种趋势。
　　实验室管理还有许多方面值得研究和探讨，如实验室安全管理，实验废弃物合理处置等。探索与建立科学的、现代化的实验室管理模式，对于发挥实验室作用，提高实验教学质量，实现实验资源的高效利用和共享有着重要意义。因此，从事实验管理人员应具有科学的管理目标和全新的管理理念及方法，通过配合、协调和沟通，探索出更多新型的实验室管理模式，使实验室管理工作提高到一个新的水平，以适应实验室现代化发展的需要。
　　8、贯标认证工作需要实验室持续有效地进行
　　这就要求企业实验室在认证工作结束后，持续有效地运行，充分发挥《实验室资质认定评审准则》的特点。在运行过程中，通过内审程序，可不断自行改进和完善体系方面的缺憾，而且，还能借助外审的力量，找出管理中的不足和缺点，从而达到纠正和改进的目的。克服了过去管理制度中无法自纠的缺点。这对实验室管理来说是非常必要的，只有不断地改进实验室管理中不适应社会发展及市场需求的部分，就能达到提高实验室管理水平的目的。
　　9、贯标认证工作实验室必须提供并维护符合产品要求所需的基础设施和工作环境
　　通过贯标认证，需要实验室在完成产品时提供必要的工作环境和基础设施。就实验过程来讲，通过贯标认证，可以改善实验场所脏、乱、差等条件。结合安全生产达标工作，使实验室现场管理水平得到提高，环境得到了良好的改善，人员的安全得到可靠保证，有效地预防了安全事故的发生，同时使实验室树立了良好的社会形象。
　　10、贯标认证工作需要有良好的产品和良好的服务
　　通过持续有效地运行，可使实验室产品的质量稳步上升。特别是通过不合格品的控制程序，纠正和预防控制程序的严格执行，某些质量通病就会得到有效的控制和消除，不会发生重特大质量事故。为实验的达优和一次性实验验合格奠定了良好的基础，为实验室赢得了信誉，充分体现了向管理要信誉，向管理要效益。
　　贯标#p#副标题#e#认证工作还需要实验室有良好的服务。实验室通过执行《实验室资质认定评审准则》,使实验室的客户满意度得到了很大的提高，对客户所反映的问题得到了及时的解决。使实验室的形象发生了较大的改变，使社会、顾客的满意程度不断增加。
　　总之，通过标准的贯彻、运行和认证，使实验室的管理得到了全方位地提高，思想中有了管理的意识，有了向管理要效益的意识。人员的素质有了较大幅度地提高，业务素质、管理水平在标准的运行中有了明显的提高。各种组织措施基本能落实到位，实验室的环境及实验人员的作业条件得到了良好改善，实验质量有了明显的提高，创优的水平稳中有升，安全文明生产达标积极主动，防护到位，保证了实验人员的安全。通过实践，贯标认证工作提高了实验室质量管理的水平，使实验室管理规范化、程序化、制度化，更好地在激烈的市场竞争中发挥出优势，在与国际接轨时，走在了时代的前面。