工商企业管理类论文：打造高绩效团队浅谈__墨水学术,论文发表,发

所属栏目：工商企业管理论文范文发布时间：2011-02-25浏览量:410

副标题#e#
　　以胡锦涛同志为核心的党中央领导集体，提出了树立科学发展观，以人为本，构建和谐社会的我国发展的新思想。我国企业，尤其国有大企业，在面临社会经济转型、产业结构调整，面对国际国内市场激烈竞争的环境下，贯彻实践科学发展观，纷纷把企业做大、作强、做久作为企业的倡议目标。
　　一、什么是团队及高绩效团队
　　团队是为了实现目标的技术组合，是由在一起工作，彼此在行为上相互作用并影响员工而组成的小群体。企业发展的一个重要环节是发挥团队作用和团队精神。
　　在现代企业竞争中强调建立或者打造高绩效团队，实际上就是要建设学习型团队。学习型团队是为实现共同目标而共同工作的群体，他们按一定的规则和程序开展工作，做到共享信息和其它资源，他们有很强的凝聚力，他们在工作中学习，在学习中工作，他们是一个快乐的群体，他们通过充分的沟通和协商提高工作绩效。高绩效的团队一定是学习型团队。他们的特点是，有吸引力——极强的共同利益志向和亲密感情；有追随力——有活动力、权威和影响力；有约束力——强有力的指挥力。高绩效团队是企业持久的竞争力。
　　二、打造高绩效团队的意义
　　江泽民同志说：“按照革命化、年轻化、知识化、专业化方针，建设一支能够担当重任、经得起风浪考验的高素质的领导干部队伍，特别是培养造就大批善于治党治国治军的优秀领导人才，是党和国家长治久安的根本大计”。建设高绩效领导团队对企业来说是发展的根本大计。如果把技术竞争和管理竞争比作现代企业发展的两个轮子，那么人、特别是人的集合——团队的竞争就是两个轮子之间的轴，是使两个轮子正确前进的关键。人或者由人集合成的团队是企业运作的主体，是企业发展和企业竞争的基础。高绩效领导团队是企业技术创新、管理创新、制度创新、组织创新的组织者、领导者和推动者；是企业倡议和实际工作的制定者和落实者；是企业核心竞争力的主要贡献者；是科学决策的主要力量；是企业文化建设的推动者、宣传者、带头人；是企业持续、健康、稳定发展的动力和保证。能否建设成一支高绩效领导团队是一个企业发展的成败关键，对一个企业来说具有十分重要的意义。
　　三、打造高绩效领导团队的原则
　　1.要有美好的共同目标。
　　2.要强调团队成员之间的差异。
　　3.团队成员之间要坦诚交流沟通。
　　4.要以信任关系为基础。信任是团队、尤其是高绩效团队最娇贵的资产，也是执行制度、产生效益最重要的基础。
　　5.要有核心。核心就是团队的主要领导即一把手。
　　6.要有强烈的进取精神，激情互动，与时俱进。
　　7.要有学习力和不断创新的能力。
　　四、如何打造高绩效团队
　　（一）制定清晰坚定的团队目标愿景
　　要为团队制定出具有吸引力的目标愿景。愿景是团队成员对未来方向与目标达成的共识。愿景是团队的期望，激励团队向上。
　　首先要让团队成员参予愿景的制定，每个成员都来讨论个人和团队的抱负、期望、实现目标的渴望、价值观以及他们希望看到的团队未来的工作重点，促使团队共同讨论未来的共同看法，探讨新的发展领域。通过这样的方式，团队成员的个人责任感将发展成群体共同的理念。要向团队成员表达团队愿景，可用比较精练、简洁的语言表达，领导者应采取某些特定的方式向团队展示所确定的目标愿景。要不断用愿景目标激励团队成员，让团队成员都明白他们在实现愿景上要做的贡献，使他们都围绕实现美丽的愿景目标进行工作。
　　第二、制定的目标要科学有效。要遵循明确性、可度量性、可接受性、可行性、时限性的原则。
　　第三、制定的目标要具有挑战性。要善用团队所有潜力，鼓励他们在可行的前提下超越眼前的条件限制，激发斗志。在制定挑战性目标时，要考虑影响目标实现的行业环境、竞争因素、市场状况等所有#p#副标题#e#因素，尤其要尽可能的考虑到所有可能影响目标实现的潜在因素，以使目标得到团队成员的认同，自愿为目标竭尽全力。要制定高绩效标准，用挑战性激励团队成长。
　　第四、要进行团队目标对话。应了解团队成员的目标期望，通过双方共同探讨，分析实现目标所需要的资源和条件，寻求解决的途径和方法；以积极的态度讨论目标，使团队成员都用一种积极向上的态度来证实目标。
　　第五、要确定团队目标的程序。要列出目标所带来的好处，以增大工作的动力；列出完成目标会遇到的困难和障碍以及相应的解决办法；列出要达到目标所必需的协作条件；确定目标完成时间。
　　第六、要求将目标转化为工作计划。要评估工作量，评估所需资源并制定预算，确定参与者并划分成员责任，以书面形式写出所有行动步骤，制定完成的时间表。
　　第七、要对团队目标进行控制，防止目标中途被腐蚀，以保证目标能最终实现。建立控制单元组作为目标计划的组成部分，设立时间表和检查机制，获取团队成员的反馈，随时纠偏；等等。
　　(二)要搞好团队人员搭配，做到结构科学，优势互补，尤其要选好主要负责人
　　在团队组建时，首先要进行细致的岗位分析，勾画团队角色并注重差异。团队成员的构成至关重要，有时我们需要大家志同道合，但有时我们需要每个人的经验和个性都应有所不同。团队需要成员的能力互补，既需要有技术专长的成员，也需要具有解决问题和决策技能、能够发现问题、提出解决问题的建议、并权衡这些建议然后作出有效选择的成员，还需要有若干善于倾听、反馈、解决冲突及人际关系技能的成员。
　　第二、进行合理的团队分工，注意分工的和谐。良好的分工可以使团队工作起来更加富有激情和自信。分工时，团队领导应尽量忍住干预具体工作的冲动，建立责任分工制，给团队成员更多的余地去自己做出决策。要进行分工对话，使分工和谐，共同完成任务。
　　第三、对团队进行有效的授权。授权是领导组织工作中的一个重要组成部分，授权为那些具有领导潜力的成员提供了发展才能的机会，也使团队在自主完成任务方面提高水平。
　　第四、当团队在推动改革遇到阻力时，提供有利、有效的帮助。彼得.R.斯高特说，人们并不拒绝变化，他们只是拒绝被改变。一个团队面临改革时，团队的领导者应减少成员对改革的抵抗。改革前，为改革制定蓝图并让团队充分了解蓝图，尽量说明最终结果将会是所有人受益，要懂得强制改革只会使问题扩大化。要留出时间征询所有成员的意见，并在细节上给出一些弹性，让他们自己做出调整，去除抵制心理，适应改革。
　　第五、要培养和增强团队领导的洞察和适应能力。团队建设的关键因素之一是锤炼高素质的团队领导人。领导人的素质简要说大致有8个要素：激励的能力、自控的能力、自知的能力、幽默能力（这背后要有足够的智慧）、演讲的能力、倾听的能力、协调的能力、谈判的能力。团队的主要领导既需要有果断的决策力，更需要有耐心平和的心态、团结和协调、妥协的能力。因此，领导团队的主要负责人的选用是否得当，对打造高绩效团队显得尤为重要，要特别注意其个性特点和考察其处事的行为方式。要培养团队领导的洞察能力和“权变领导方式”，使他们能够随着新的情况和变化了的环境改变领导方式，更好的应对挑战。
　　第六、有效的、果断的处理好团队的冲突。当团队成员间发生冲突，需要团队作出快速、重大决策或执行重要但“不受欢迎”的行动计划时，用“竞争法”；当团队工作重点在于营造和谐、平静的气氛时，用“迁就法”；团队冲突起因只不过是一些琐碎小事时，用“回避法”；冲突的双方有着共同的目标，冲突是误解或者缺乏交流时，用“合作法”；冲突双方势均力敌，为了为复杂问题寻求一个暂时的解决方案，用“妥协法”。五种方法应根据#p#副标题#e#冲突的具体情况，进行具体分析，妥善利用。
　　第七、培育拥有自我管理能力的团队，提高团队的工作效率。
　　第八、培育团队领导多重文化和创新团队的能力。关键点是：尊重文化差异；鼓励各种文化间相互交流；营造自由的气氛；支持并管理创意；满足团队特殊需求。
　　(三)要有业绩考核和评估。
　　对于任何一个现代团队来说，业绩考核和绩效评估都是一个至关重要的问题，对团队进行业绩评估和考核有利于维护团队形象，能够搞清楚团队目标是否真正实现，有助于增强团队成员的成就感和集体荣誉感。正确的绩效评估和考核是判断一个团队是否成功的最重要、也是最后的标准。
　　要制定团队的绩效计划，与团队共同讨论，并对绩效计划达成共识，以确保考核和评估工作的顺利实施；要通过其他部门的书面报告、细致调查、征求团队成员意见等各个方面的途径来保证对团队的绩效做出客观性的评估；当需要与成员就绩效评估进行当面交流时，安排适当的环境，与成员进行双向交流，讨论对团队成员的个人支持问题，进行业绩评估面谈；对团队绩效进行监测，及时接受反馈意见，针对不良绩效，仔细分析原因，尽早解决；整顿团队工作从而改善绩效，通过绩效追踪督促团队完成任务。做好了这些，就能督促团队向高绩效的团队迈进。
　　(四)建立团队发展的激励机制。
　　激励是一个引导和强化行为的过程。激励对于团队而言，是不可或缺的必要条件。有效的激励机制作为一种动力，引导团队为实现目标而开展创造性工作。
　　要通过优秀成员榜、开展工作竞赛、进行职位竞选等竞争的方法来激励团队成员；用薪酬、津贴和福利、公司股份、旅游、休假、游戏、奖品奖励等奖励方式来激励团队成员；用职业发展、培训学习、个人晋升、个人价值实现、组织荣誉来激励团队成员。
　　(五)建立经常、适时的培训机制。
　　培训是帮助团队成员发展的最佳方式，要鼓励团队成员积极参与培训，并为团队成员提供持续的培训环境，培训后要对其进行培训效果的评估，也可根据培训的效果分配新的、更多的任务。这要成为制度，通过不断培训来提高团队成员的领导能力。
　　(六)培育良好的团队精神。
　　团队精神是高绩效团队的灵魂，是成功的团队身上难以模仿的特质。团队精神是指团队成员为了团队利益和目标，而相互协作、竭尽全力的意志和作风。高绩效团队强大竞争力的根源，不在于其成员个人能力的卓越，而在于其成员整体“合力”的强大，其中起关键作用的，就是那种弥漫于其中的无处不在的“团队精神”。
　　团队精神的建立，首先要树立团队信心，要让团队成员相信一定会实现目标，正确对待失败，并强调团队已经取得的成功。第二，增强团队成员对领导者的信任，领导者要通过良好的个人作风、让成员了解团队工作状况、适当授权等方式建立信任。第三，要通过强调团队而非个人努力、增强领导效能、统一团队目标、强调集体奖励、培养集体荣誉感、控制团队规模等来提升团队的凝聚力。第四，要以人为本，制定合作规范，倡导团队协作、鼓励成员相互支持、倡导团队合作、强调长远利益、建立长久的互动关系来培养团队的协同精神。第五，要努力培养团队的创造能力，要营造学习氛围、鼓励团队学习，鼓励提出新思想、允许创新失败，促进内部竞争，确保人尽其才。培养团队精神，做好以上五点外，还要不断提升团队士气，确立和培育团队的共同的核心价值观标准，确定和建立团队统一的行为规范标准，确定并保持统一的工作标准等等。
　　打造高绩效的团队，除上述六个方面，还有如团队的内部沟通、团队会议的召开等等方法。这里，还要特别提出的是，在团队建设中，要提醒和教育团队正确把握当代企业经营管理的发展趋势，转变领导方式，要从经验型管理向科学化管理转变；由生产导向型管理向市场导向型#p#副标题#e#转变；由粗放型管理向集约化管理转变；由人治化管理为主向法制化管理为主转变；由工厂制管理向公司制管理转变；由以物为重点的管理向以人为重点的管理转变；由硬管理为主向以软管理为主转变；由单一化管理手段和方法向多元化管理手段和方法转变；由以常规管理为主向以倡议管理为主转变；由内向型管理向外向型管理转变。